|
快递行业为每一个人提供了方便,也改变了人与人之间的交往方式。现在有一些做生意的人在给客户发货,都会通过物流货运的方式,但是在这个过程中,不可避免的是会发生一些意外,造成物品的损伤,为此有些客户还会购买保价服务。盛女士通过物流公司给客户发了一批空调出风口百叶窗,结果货物全部都损坏了,而物流公司却只愿意赔偿300元。
所有货物被压坏,物流公司却只赔偿300元
盛女士在发货之前就有特意向物流的工作人员表示,因为他的客户验货标准非常严格,所以一定要保证物品不能出现任何的损坏,就连最基本的瑕疵都不能,要不然有可能会影响到他这一笔生意的成交。当时工作人员也承诺可以为他的货物做木架,这才让盛女士感到安心不少,同时为了避免发生意外情况,还购买了保价服务。
盛女士期待着客户收到货之后可以将余款打给自己,但没有想到客户向她反映,所有的货物都已经压坏了,出现了各种各样的问题。因为这次不愉快的物流经历客户取消了订单,给盛女士造成了1万多元的损失。为此她有多次找到物流公司,希望对方可以给予自己合理的说法以及满意的解决方案,但是对方却强硬的表示只愿意支付300元作为赔偿。
物流公司:没说明是易碎品
因为与物流公司多次协商无法达到满意的结果,盛女士只能找来记者。针对盛女士的情况,对方则表示盛女士在发货的时候,因为没有明确表示是易碎品,所以才没有打木架。对于赔偿的问题,依旧没有拿出任何有诚意的方案。
客户拒绝签收的理由为包装不合格,盛女士也有明确的表示,在发货的时候工作人员已承诺会打木架,并且还把货物放在相对安全的地方,因此在她看来这笔损失就应该由物业公司来承担。记者为了更好的帮助盛女士解决问题,也有咨询律师,律师则表示物流公司的确应该承担赔偿责任。最终经过协商,物流公司表示愿意赔偿盛女士2500元,并且免除物流费用。
没有证据可以证明物流公司的工作人员到底有没有向盛女士承诺打木箱,但在运输过程中出现的因包装不合格导致的损失,物流公司的确应该承担相应的责任。大家对这件事情有什么看法呢? |