安全感如何触手可及？北流用坚守把“平安”送到群众身边

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平安，民生所盼、发展之基。2023年、2024年，北流市群众安全感满意度连续位居玉林前列。这份安全感从何而来？

2023年以来，北流市持续推进治理体系和治理能力现代化，统筹推进平安北流建设，以矛盾纠纷化解、优化营商环境破题，以巡逻防控与科技赋能筑基，以普法宣传润心，构建起全方位、多层次、立体化的社会治理体系，努力让市民群众感到安全触手可及、就在身边。

矛盾化解“在线”提速

“感谢你们耐心调解，不然这家可能就散了。”2024年5月10日晚，新圩镇村民黄某与妻子向调解人员连连感谢。

此前，夫妻俩因长期家务分配、经济开支等问题爆发激烈争执。了解情况后，新圩派出所民警抵达现场，一边安抚双方情绪，一边通过相关平台将纠纷信息一键推送至“矛调在线”系统。随后该镇派出所、司法所、综治中心、妇联、村干部开展近4小时温情调解，从情绪疏导到法理分析，最终夫妻二人握手言和，签订调解协议。

这场成功调解的背后，是“矛调在线”系统对基层矛盾的精准捕捉与高效分拨。记者了解到，北流市结合“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理常态化工作，充分发挥好综治中心、“矛调在线”系统的作用，建立矛盾化解全流程闭环工作机制。今年以来，全市排查出各类矛盾纠纷2854件，已办结2583件，其中不乏中高风险的纠纷。

矛盾纠纷快速化解，离不开多部门协作。从“单打独斗”升级为“协同作战”，北流市综治中心规范化建设同样发挥了重要作用。

推进北流市综治中心标准化建设，科学规划引导受理区、多元化解区、指挥调度区、治安防控区；协调法检公司、信访等8个重要部门和教育、卫健等13个职能部门，以“常驻+轮驻”形式参与；融合“综治中心+16个专项调解中心团队+25个镇级调解中心团队”力量资源，实现全市调度一盘棋……随着北流市综治中心运营以来，交出另一张亮眼的成绩单：协调组织各部门、各级综治中心调解各类矛盾纠纷4013件，调处成功3985件，调解成功率99.3%。

织密平安守护网络

今年国庆、中秋“双节”期间，北流街头警灯闪烁，民警与巡逻车穿梭于商圈、广场、交通枢纽。“看到警察在身边，心里特别踏实！”在街头摆摊的摊主廖广发微笑着说。

节日期间，北流市启动高等级勤务，通过“车巡+步巡”叠加模式，刑事、治安警情同比大幅下降，而暖心救助类警情上升109%。

“过去几年，我们持续推进街面警务室建设，强化重点部位守护，社会面清查整治、治安巡逻防控等，加强对重点场所、重点人、重点事、重大活动的预警力和掌控力，能及时对风险进行处置。”北流市政法委工作人员说道。

常态化巡逻防控，提升社会治安管控能力的背后，是科技赋能的强力支撑。北流市投入实施“智慧城市”建设，其中包含建设“天网工程”4期、“雪亮工程”二期、综治视联网、综治E通项目。同时组织群众安装“平安家园”摄像头超过8万个，全部与公安联网，全面提升平安建设“智治”水平。“家门口装上了摄像头，就相当于‘聘请’一名警察24小时在家门口值守。”北流民乐镇河村村民对此赞不绝口。

与此同时，筑牢有关重点人员“服务网”也至关重要。过去三年，该市通过加强对有关重点人员落实跟踪服务管理工作，做到信息互通、部门联动、闭环服务。

如今，漫步在北流，总能看到徒步巡逻的民警、路面的特警巡逻车、校园门口的“护学岗”……看得见的守护给了市民实实在在的安全感。

深耕法治化营商环境

地方的营商环境好不好，关键要看法治化程度高不高。如何给经营主体营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境，北流市从容应答。

去年11月26日，民乐轻工产业园区法律服务站、警务室、巡回法庭一站式平台揭牌。这个平台的建立，旨在为园区企业及务工人员提供各项法律服务，帮助企业解决涉企矛盾纠纷、诉讼等问题，同时加强园区及周边治安巡逻防控，持续为园区企业提升优质的法治营商环境。

经过近一年的运行，该平台发挥了重要作用，先后为园区企业提供法律咨询252次，化解涉企纠纷118起，帮助企业防范投资法律风险，引导企业合法合规经营。“如今，遇到法律问题、有纠纷等，第一时间就会想到该平台。”这已成为园区企业的共识。

良好法治环境成为企业发展的“定心丸”，设立“玉商玉工服务办公室”则更好地助力玉商玉工展翅高飞。“玉商玉工服务办公室”设在市综治中心中，会不定期组织深入开展企业“法治体检”活动，组织政法机关开展“三官一律”进企业、涉企普法宣传活动，及时解决企业反映集中的法治问题。

“水深鱼极乐，林茂鸟知归。”北流正推动法治服务与企业发展需求深度契合，为全市经济高质量发展筑牢法治根基、提供有力支撑。

普法宣传浸润民心

今年7月，广丰路荔枝交易火热，时常聚集超百名交易人员，单日资金流动高达10万元。高频次的资金流动，让这里成为电信网络诈骗的潜在高发地，北流公安联合永丰社区创新成立“荔枝反诈联盟”，将反诈宣传嵌入交易环节。

“扫码付款前先看反诈提示，交易成功后再听一句提醒！”果农老陈笑着说，“现在大伙儿都成了反诈宣传员。”

除了“精准化”普法，北流市还通过“全覆盖”宣传提升群众法治意识。北流法院组织干警前往北流中学开展暑期安全法治教育宣讲，为该校师生送上一份特殊的“暑期礼物”；北流检察院联合永丰社区开展“普法进社区”活动，发放《中华人民共和国民法典》宣传手册，讲解婚姻家庭、物权等居民关心问题；北流市司法局不定期组织各镇、各单位开展普法宣传，目前已发放法治宣传资料22万份。

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采写 | 玉林市融媒

带风

平安如春雨，润物无声。北流以坚守为壤，科技为光，让安全感在心田生根发芽，触手可及。