“我扫码缴停车费,付了款后发现不对,细看计时单发现我帮别人缴费了。”2月18日,记者接到玉林市民韦女士的报料,称她遭遇了计时单“调包”事件,有人把她的计时单换了。
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17日8时许,韦女士开车路过玉林城区文化广场,将车停在泊车位后进店吃早餐。吃完早餐回到停车处,韦女士看到车前夹有一张计时单,她照例拿起手机扫码,跳出来的金额是2.5元,她没细想就付了款。“付了款我想想不对,我吃个早餐没有超过20分钟,应该不用交停车费的。”韦女士说,她核对计时单上的车牌号后发现,车牌号根本不是自己的。停车计时单竟然被人“调包”了!韦女士很是气愤,便拨打了客服电话,客服人员建议她找计费员说明情况。计费员核实后,将钱退回给了韦女士。
“虽然钱不多,也退回来了,但我觉得要给朋友们提个醒,请仔细核对后再缴费。”韦女士说,因为大部分车主在扫单缴费时,如果费用不多都会很快缴费,不太仔细核实票上信息。这样一来,一方面会“助长”这种不文明的“调包”行为,另一方面会导致自己的车一直在计时产生费用。
记者随后拨打了广西云停交通科技有限公司玉林分公司的客服热线。客服人员告诉记者,如果车主遭遇这种事情,可以第一时间将情况告知他们,他们核实清楚后会退回钱款给车主;同时,他们也会将“调包”事件向辖区派出所报案,由警方调查处理。
采写 | 玉林日报全媒体记者 黄剑红
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