速度+温度+深度！北流公安这样化解群众“心头结”

aiyadi

在日常生活中，邻里纠纷、物品丢失等看似“小事”，却关乎群众的切身感受，连着千家万户的平安幸福。北流公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“预防警务”为引领，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近日，发生在我市的几起警情处置，生动展现了基层民警的服务速度、调解温度与治理深度。

速度：一小时寻回爱车，服务直达“最后一公里”

“警察同志，我的自行车不见了！”11月16日晚近10点，一名男子焦急地走进北流市公安局永顺警务室求助。

值班社区民警立即行动，陪同其前往现场了解情况，并引导协助其到派出所报案。然而，服务并未因流程流转而中断。就在失主前往派出所的间隙，执行夜间巡防的民警在步巡至一小区时，敏锐地发现一辆自行车与失主的描述高度吻合。

“快，拍照发给所里让失主辨认！”通过高效的内部联动，一张照片迅速传回。经确认，这正是报警人丢失的自行车。从接到求助到物归原主，整个过程仅用时约一小时。

民警速度，体现在接警后的快速反应，更体现在将服务意识融入日常巡防的主动作为。社区警务室作为群众“家门口”的派出所，正通过这样的“快反”与“主动”，让安全感和满意度直达百姓心间。

温度：巧解“熊孩子”风波，法理情交融化干戈

“警察同志，邻居家小孩又跑到我家捣乱了……”11月6日，新丰派出所民警在巡逻中接到群众反映，邻里之间因孩子多次入室捣乱、随意拿取物品等问题，关系剑拔弩张。

这不仅是孩子的顽皮，更是邻里矛盾的爆发点。民警当即决定介入，将双方请到派出所进行调解。民警耐心倾听屋主的烦恼，细致安抚其情绪；同时，严肃地对孩子家长进行法治教育，明确监护责任；并对孩子进行了耐心地引导。

一番“情、理、法”交融的沟通后，双方的怨气消了，隔阂化了，最终握手言和，并就共同教育引导孩子达成共识。

民警温度，在于不偏不倚的公正，在于将心比心的沟通，更在于修复社会关系、促进社区和谐的初心。他们是执法者，也是邻里关系的“修复师”。

深度：洞察“乌龙”案中案，提前一步化解风险

“我的电车昨晚停在门口，一早起来就没了！”11月17日凌晨，沙垌派出所接到村民梁某报警。

民警迅速出警，现场却无任何盗窃痕迹。凭借职业敏感和对农村熟人社会的了解，民警推测此事必有蹊跷。果然，询问隔壁邻居欧某后得知，原是梁某连续两晚停车挡路，沟通无果后，欧某才一气之下将车推至不远处“小小惩戒”。

车辆很快找到，完好无损。但民警的工作并未结束。他们现场开起了“调解会”：批评欧某方式不当，也教育梁某文明停车。双方均认识到自身问题，一场潜在的邻里积怨被成功化解在早、化解在小。

民警深度，在于能透过表象洞察根源，在于处置一件事，想到一类事，预防一片事。这种“于细微处见真章”的洞察力与主动性，正是“预防警务”在基层的生动实践。

这些发生在身边的点滴故事，是北流公安深耕基层治理的缩影。下一步，北流公安将继续用心用情用力解决好群众身边的“急难愁盼”，努力让每一位市民都感受到平安就在身边、公正触手可及、温暖充盈心间。

北流公安温馨提示：邻里之间，以和为贵。遇事多一分沟通，少一分冲动。倡导文明停车，互谅互让，共同守护我们和谐友善的社区环境。如遇纠纷无法解决，请及时联系社区、村委或拨打110，民警始终在您身边。

365天的思念

速解急难，一小时寻回车；温情调解，融邻里坚冰；深耕预防，护万家安宁。北流公安，巧解心结有真章！