[生活资讯] 多名家长中招!一网课平台停课 预交的学费“打水漂”

[复制链接]
发表于 2021-1-13 18:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近日,来自广西多个城市的家长向南国早报反映称,线上网课平台“学霸君”无法正常登录上课,剩余课时费难以退回。部分家长还莫名背上网贷,如今网课停掉,每月依然还要偿还贷款。

  花费数万元上网课

  平台无法登录钱退不了

  1月11日,南宁市民覃女士告诉南国早报记者,去年3月疫情期间,她在网上看到了某女明星代言的学霸君网课广告,于是便下载“学霸君1对1”App。其上小学四年级的儿子试听一节课后,觉得讲课内容不错,她便在销售人员的推荐下花费17670元购买了120节课时。
8302966d8a99d2a3cdcfc007c0d5d832.jpg
▲网课宣传海报。南国早报记者 何定坚摄

  “当时我的手头比较紧,班主任说可分期付款,接着她打电话教我进行操作。”覃女士通过支付宝转账支付了883.5元首付,剩余课时费按12个月分期付款。刚开始老师教得不错,孩子也喜欢,去年6月班主任以一对一网课要涨价为由,劝说覃女士续费16912元,还称小学上不完的课时可囤到中学继续用。

  第二次缴费后没多久,学霸君单方面更换网课班主任。“以前那个班主任几乎每天都辅导孩子做作业,新来的那个不太用心。”覃女士表示,去年12月26日,她按约定时间安排孩子上课,登录App却没等来授课老师,经联系才得知学霸君的资金链出现状况,老师被拖欠工资已不再上课,还推给她一个维权群二维码。

  几天后,覃女士发现学霸君App无法登录,拨打人工客服亦无人接听。之后,覃女士进入家长维权群,里面是来自全国多地无处退款的3000余名家长。经联系,来自广西区域的100多名家长也建起维权QQ群。

  “目前我还剩260多节课时,2万多元课时费退不了。广西这边的家长,大部分都剩1万元左右的课时费,损失共计约有100万元。”覃女士称。

  网课停了还要还网贷

  家长们纷纷向警方报案

  据天眼查官网显示,学霸君所属公司为上海谦问万答吧云计算科技有限公司,成立于2013年,法定代表人为张凯磊,目前学霸君1对1注册用户总数近500万人,付费用户5万余名。其官方信息显示,学霸君旗下核心产品为“学霸君1对1”,针对中小学全科进行在线1对1辅导。

  南国早报记者了解到,学霸君去年年底疑似爆雷后,一些家长不仅遭遇退费难,还因给孩子报名课程后莫名背上网络消费贷,如今依然要每个月偿还贷款。
4e08bfa59d15eb798c685152132c3f97.jpg
▲覃女士在网上贷款,分多期还款。南国早报记者 何定坚摄

  覃女士称,当初系在网课班主任劝导下办理了网络贷款,12个月的分期贷款还有3个月总计4000多元需按期被划走。扶绥县的罗女士去年6给上初三的孩子购买了学霸君网课,总价22000多元,首付交了2520元后,剩下的19000多元由班主任指引办理了银行贷款。“现在还剩59个课时,还欠着银行6期贷款,贷款费用要交,逾期还有利息。”罗女士称。
f102a5e7319193cf68c169c2cd7478d9.jpg
▲网贷平台多次给家长催还款通知。南国早报记者 何定坚摄

  今年1月1日,学霸君创始人、CEO张凯磊在《写给所有学霸君亏欠的人》的公开信中写道:“奔跑了8年的学霸君还是在2020年的冬天倒下了,学霸君1对1和优学小班要歇业了。”1月2日凌晨,张凯磊在朋友圈发出公开信承诺:学霸君绝不跑路,绝不推卸责任,问题不解决不宣布破产。

  连日来,广西多名家长给上海市长热线打去求助电话,并向学霸君注册地所在辖区警方寄去材料进行报案。目前,他们还在等待有关部门的答复。

  律师建议:

  南国早报记者就此事咨询了广西善仁律师事务所律师曾世怡,她给家长们提了两方面的建议。

  1.关于家长和金融机构的借款合同关系

  如果金融机构已经代替家长将学费款转给学霸君平台,那么家长应向金融机构偿还借款,否则会面临金融机构的追责,和可能会对其征信造成的影响。

  2.关于家长和学霸君平台的课程买卖合同关系

  如果家长已通过金融机构全额支付学费,但学霸君平台却未按约定提供对应的课程服务,又拒绝退款,因此该行为已经构成违约,家长可通过法律途径要求学霸君平台承担违约责任并退还费用。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表