[生活资讯] 孩子看直播打赏3万多元

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发表于 2020-4-6 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  孩子看网游直播打赏主播3万多元

  母亲接到银行电话方知信用卡被刷爆,联系视频APP平台处理至今无果

  南宁晚报讯(记者韦薇)最近,市民燕女士遇到了令人头疼的事情,儿子背着她拿信用卡打赏网络主播,竟然在两个小时之内花了3万多元。对此,律师表示,家长可以向平台要求退款,但维权有一定难度。

  3月22日,燕女士突然接到一家银行客服的来电,客服人员向她核实是否在2个小时内有使用信用卡进行过大额消费,每一笔都是1000多元刷出去的。燕女士表示并没有,随后银行客服人员表示,当天燕女士的信用卡已经产生了3.5万多元消费记录,银行先给她停卡。听到这个消息,燕女士有点蒙了。

  燕女士挂电话后询问才知,原来是11岁的儿子背着她使用信用卡消费。燕女士说,因为近期孩子需要上网课,为了方便,她便给儿子买了一部手机。没想到3月22日这天,他偷偷拿燕女士的信用卡绑定了手机,并登录快手短视频APP平台,对一些游戏直播主播进行了打赏消费。根据消费清单,仅3月22日这天的2个小时内,燕女士的儿子连续给快手短视频APP平台的9名游戏主播进行了打赏,而游戏内容都是最近比较火爆的网游。

  随后,燕女士到辖区派出所报了警。警方表示,虽然不能立案,但是会帮助燕女士跟APP平台进行沟通。而快手短视频APP平台也跟燕女士取得了联系,在要求燕女士上传相关证据材料之后,至今没有下文。

  记者尝试联系快手短视频APP平台客服,发现因在疫情防控期间,客服处于关闭状态。目前,燕女士只能等待该平台的处理结果,没有其他任何办法。

  针对此事,广西半宙律师事务所律师廖莉表示,根据我国的法律规定,年满8周岁的未成年人是属于限制行为能力人,燕女士的儿子今年11岁,他的民事行为能力需要法定代理人即燕女士夫妇监护。如果确实是孩子瞒着家长操作打赏主播,是可以向平台要求退款的。不过,维权有一定难度。如果平台拒绝退款,家长一方要积极举证,表明孩子的操作确实跟家长无关,而在举证过程中,家长往往很难去自证。
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